CONTEXTe DÉMOGRAPHIQUE, ÉCONOMIQUE et SOCIAL

Vieillissement accéléré et bascule des besoins

En 2024, la population vaudoise de plus de 65 ans représente 16,9 % du total, et celle des plus de 82 ans atteint 3,95 %, selon les données officielles du canton. L’âge moyen à l’entrée en EMS continue d’augmenter (81,2 ans), traduisant une arrivée souvent tardive, à un stade de fragilité avancée. Pour les établissements comme La Paix du Soir, cela signifie une intensification des besoins dès l’accueil, avec des trajectoires de soins plus complexes et plus courtes.

Économie maîtrisée mais toujours sous tension

Avec une inflation contenue à 1,1 %, les finances publiques et les établissements ont bénéficié d’un certain répit. Néanmoins, l’impact des hausses cumulées des deux dernières années demeure bien présent, en particulier sur les charges de personnel, l’énergie et les denrées de base. La recherche d’efficience reste donc prioritaire, sans compromis sur l’accueil et la qualité.

Qualité sous surveillance et attentes renforcées

Si le cadre réglementaire (CIVESS, SCI) n’a pas évolué formellement, la logique de comparaison publique progresse. Les Indicateurs Qualité Médicaux (IQM) sont désormais publiés au niveau fédéral et comparés entre tous les établissements du canton. Cette exposition croissante crée un effet miroir puissant pour les institutions et rend les enjeux de lisibilité, de gouvernance et de résultats encore plus déterminants.

PRIORITÉS DE LA L'ASSOCIATION

Pour relever les défis et saisir les occasions, l'Association La Paix du Soir a défini plusieurs priorités stratégiques :

En réponse à cet environnement, La Paix du Soir a aligné son action 2024 sur les premiers fondements de sa Vision institutionnelle qui vise à devenir une référence cantonale dans l’accompagnement des seniors, en alliant proximité, fiabilité et utilité sociale.

Gouvernance

Après 33 années d’engagement, Jean-Pierre Gross a quitté la présidence de l’Association. Il est remplacé par Renaud Pichon, dont la vision holocratique s’inscrit pleinement dans la dynamique participative impulsée par la future Vision. Ce changement marque également le départ de Thierry Bonjour, vice-président, dont l’implication, l’esprit innovant et la vision ont fortement contribué à façonner l’évolution de l’Association. Cristina Gaist, secrétaire du comité depuis plus de dix ans, a également quitté ses fonctions. Son engagement discret mais constant a été précieux pour la continuité et la rigueur du travail du comité.

Le comité a renforcé sa proximité opérationnelle avec des rencontres bimensuelles et a repensé son fonctionnement : les groupes de travail ont été remplacés par un modèle de « personnes ressources », structuré autour des pôles Finance, Durabilité, Immobilier, Soins, Ressources humaines et Écologie, pour une gouvernance plus fluide, spécialisée et cohérente.

Secteur Soins et Accompagnement

En 2024, une nouvelle organisation des soins a été intégralement déployée, comprenant notamment la réduction du nombre de week-ends travaillés et l’introduction du travail en horaires de 12 heures, permettant un meilleur équilibre des ressources. La fin de collaboration avec Mme Corinne Nicodet, directrice des soins jusqu’en juin 2024, a été compensée par la nomination de Mme Lovey au poste d’infirmière cheffe. Le départ de M. Tiago Domingues en décembre a conduit au recrutement de Mme Von Gunten, ICUS expérimentée. Tous les descriptifs de fonction ont été actualisés, et une procédure de gestion des absences de courte durée est désormais appliquée.

Un plan de formation annuel a été instauré, avec des séances chaque lundi matin intégrant des contenus ciblés sur la gériatrie, la communication, la gestion de crise et les apports de la formation EHL. Un colloque interprofessionnel mensuel est venu renforcer cette dynamique collective. Par ailleurs, le dépistage systématique des syndromes gériatriques est désormais intégré aux outils d’entrée, et leur mise en œuvre — du dépistage au suivi — constitue une priorité structurante pour les années à venir dans ce secteur.

Secteur Socio-hôtelier

Le départ de Mme Esmoris, intendante jusqu’en août 2024, ainsi que l’absence prolongée de la cheffe de cuisine, ont été absorbés par une équipe engagée. Mme Martelli, adjointe cuisine, et Mme Ottet, responsable intendance par intérim, ont assuré une continuité sans faille. L’activité de restauration a connu une progression significative, avec une hausse de 12,7 % des recettes alimentaires totales par rapport à 2023, traduisant une augmentation de la demande et une mobilisation renforcée du service autour du restaurant « Jardin des délices ». Parmi les moments marquants, la fête de Noël a particulièrement rassemblé et réjoui résidents, proches et collaborateurs, renforçant le lien social au cœur de notre projet institutionnel.

logements adaptés

Le Verger de la Longeraie a accueilli 29 locataires en 2024, avec une occupation moyenne de 99.1 %. L’âge médian s’élève à 86 ans, confirmant le positionnement de ces logements comme tremplin entre autonomie et accompagnement progressif. L’équipe sur place, composée d’une référente sociale (60 %) et d’une apprentie ASE (50 %), a accompagné des situations de plus en plus contrastées : entre locataires très autonomes et d’autres ayant connu une péjoration de leur état de santé.

Face à cette évolution, une collaboration a été initiée avec le Centre d’Accueil Temporaire afin de permettre aux locataires intéressés de rejoindre des activités adaptées telles que la gym ou l’heure de chant. Cette démarche s’inscrit dans la dynamique de transitions défendue par notre projet cantonal Vieillir 2030.

Enfin, les animations (repas mensuels, jeux, fêtes saisonnières) ainsi que le soutien logistique (courses, transport) ont été maintenus grâce à une collaboration renforcée entre les équipes LP, CAT, cuisine et intendance. Une révision du dispositif est prévue en 2025 pour tenir compte des évolutions de besoins et obtenir la validation cantonale de site LADA (logement adapté avec accompagnement). 

centre d'accueil temporaire (cat)

En 2024, le Centre d’Accueil Temporaire (CAT) a enregistré une moyenne mensuelle de 202 modules, totalisant 2’380 modules sur l’année, soit 14 % de sa capacité théorique. Ce taux souligne à la fois l’utilité avérée du service et son potentiel de développement : un objectif de 250 modules mensuels a été défini pour les prochaines années afin de renforcer son rôle préventif et d’appui aux proches aidants.

Le développement de nouveaux partenariats interservices — notamment avec les logements protégés pour un accès mutualisé aux activités — ainsi que la création et la diffusion d’un flyer de présentation, contribuent activement à renforcer la lisibilité et l’attractivité du service auprès des partenaires et du grand public.

En cohérence avec la vision, le CAT vise à devenir un levier essentiel de la fluidité des parcours de vie, en permettant des transitions souples, personnalisées et coordonnées entre domicile, hébergement temporaire et séjour en EMS. Dans cette perspective, une réflexion est en cours pour intégrer, dans de futurs projets de construction, un déplacement physique du CAT en dehors du bâtiment EMS. Cet ajustement permettrait de renforcer son attractivité, de le rendre plus accessible aux usagers externes, et de marquer son rôle spécifique dans l’écosystème territorial de l’accompagnement temporaire.

accompagnement spirituel

La dimension spirituelle reste un pilier essentiel de notre accompagnement à La Paix du Soir. En 2024, la chapelle a accueilli 27 célébrations œcuméniques, favorisant un espace de recueillement et de sens accessible à tous. En complément des accompagnements individuels ont été réalisés. Notre approche vise une ouverture inclusive, respectueuse des convictions et croyances de chacun. Cette orientation continuera à se développer dans les années à venir, car nous sommes convaincus que la spiritualité — sous toutes ses formes — participe pleinement au bien-être et à la qualité de vie au sein de notre institution.

Effectifs, Absentéisme et Formation
 

Effectifs

Le nombre de collaboratrices et collaborateurs s’établit à 158, soit un effectif stable. Les EPT (équivalents plein temps) progressent à 129,9 en 2024, contre 123,2 en 2023, ce qui traduit notre volonté d’augmenter progressivement le personnel fixe et de réduire le recours aux intérimaires. Le nombre moyen de départs chute à 1,3 EPT par mois — le niveau le plus bas observé depuis six ans — confirmant une dynamique positive de fidélisation et d’accompagnement RH. Huit apprentis complètent nos équipes, avec l’ambition de développer davantage la formation des jeunes professionnel·le·s dans les années à venir.

Absentéisme

Le taux d’absence global passe de 14,24 % à 11,61 %, marquant une nette amélioration. Le taux d’absence pour maladie (dès 4 jours) diminue fortement de 10,16 % à 7,23 %, et celui des absences de plus de 30 jours passe de 5,92 % à 3,22 %. Les absences de courte durée (1 à 3 jours) diminuent également, passant de 1,34 % à 0,98 %. En revanche, on observe une hausse des absences liées aux accidents, de 2,25 % à 3,11 %, et une légère augmentation des absences liées à la grossesse, atteignant 1,01 %.

Ces résultats très encourageants reflètent les effets conjugués de la mise en œuvre de la procédure ISMAT par le DRH et du suivi rigoureux assuré par les cadres de proximité. Ils renforcent notre conviction que l’amélioration du climat de travail et de l’accompagnement individuel reste une priorité constante pour les années à venir.

Formation et climat social

En 2024, 90 collaborateurs ont bénéficié de formations animées par l’École hôtelière de Lausanne, centrées sur l’accueil, la communication et l’intelligence émotionnelle. Un nouveau programme de formation interne a été mis sur pied reprenant sur une base hebdomadaire les principaux syndromes gériatriques, techniques de soins ou soins de bases.

L’enquête de satisfaction interne a connu un taux de participation de 68 %, en forte progression par rapport à 2023 (44 %). Le niveau de satisfaction globale s’établit à 76 % de réponses positives concernant le bien-être au travail (contre 58,8 % en 2023). L’indicateur eNPS s’élève à 26,19, légèrement en recul par rapport à 2023 (29,41), mais reste dans la zone dite « bonne » selon les standards sectoriels.

Ces résultats traduisent un climat de travail globalement apprécié, avec des marges d’amélioration identifiées autour de l’absentéisme et du renforcement des équipes dans certains secteurs. Ils confortent notre volonté de poursuivre les efforts engagés en matière de reconnaissance, de formation continue et de participation active des équipes.

indicateurs clés d'activité

En 2024, le taux d’occupation moyen s’est élevé à 97,8 % pour l’EMS (légère baisse par rapport à 98,08 % en 2023) et 94,79 % pour la SPAH (contre 95,41 % en 2023). Cette évolution reste très satisfaisante, malgré un nombre de décès important sur l’année dans l’EMS (46 résidents contre 28 en 2023). Le dispositif SPAH poursuit sa progression, confirmant son utilité dans le paysage régional.

L’année 2024 a également marqué la fin de la compensation financière avec le CHUV en cas de dépassement du seuil de 93 % d’occupation pour la SPAH.

En parallèle, la « Moyenne Plaisir en classe » a connu une nette amélioration, atteignant 8,88 à l’EMS et 8,12 à la SPAH (contre respectivement 8,51 et 7,47 en 2023). Cette progression traduit une augmentation de la demande en soins et une adéquation avec les effectifs nécessaire à notre modèle organisationnel.

resultat comptable

L’exercice 2024 se clôture sur un bénéfice net de 848’746 CHF, porté par une croissance des produits d’exploitation (+ 5 %) atteignant 14,730 MCHF, alors que les charges ont augmenté de manière contenue (+ 2%) pour s’établir à 13,873 MCHF. Cette performance traduit une maîtrise budgétaire solide dans un contexte encore marqué par l’inflation.

La situation de trésorerie s’est nettement renforcée, avec plus de 2,7 MCHF disponibles en caisse, CCP et comptes bancaires (contre 0,7 MCHF en 2023). L’actif total franchit 13,36 MCHF, les capitaux propres atteignent 1,69 MCHF, contre 0,76 MCHF l’année précédente.

Deux subventions non budgétées ont été encaissées : une indemnisation Covid de 183 kCHF ainsi qu’un versement de 101 kCHF provenant du fonds cantonal pour pertes sur débiteurs. Le poste débiteurs reste un point de vigilance pour l’institution. Des mesures correctrices ont été introduites en 2024, notamment la facturation sur le mois en cours, l’émission systématique de rappels à 10 jours, des rencontres de suivi des situations contentieuses chaque semaine avec l’administration, la direction et les assistants sociaux, ainsi que la mise en place d’un tableau de bord partagé avec la fiduciaire. Ces actions visent une meilleure maîtrise des encaissements et une diminution progressive du volume de créances ouvertes.

Les charges de personnel représentent environ 81 % des charges totales (11,23 MCHF sur 13,87 MCHF), ce qui confirme leur poids déterminant dans le modèle économique de l’Institution. Leur évolution maîtrisée en 2024 reflète une gestion rigoureuse, malgré la pénurie structurelle de personnel soignant qui affecte l’ensemble du système de santé vaudois et suisse, rendant le recrutement particulièrement exigeant. La volonté de réduire le recours aux intérimaires demeure forte, même si sa mise en œuvre reste difficile dans certains secteurs, en raison de la pénurie de personnel qualifié.

Ces résultats reflètent les efforts conjoints de tous les secteurs pour améliorer l’efficience sans compromettre la qualité des prestations. Ils permettent d’aborder l’année 2025 avec confiance et ambition, en appui sur une base financière assainie.

Evolution des résultats financiers